Política de privacidade

O controlador dos seus dados é a empresa responsável pelo SKOR SQUAD, identificada por razão social e CNPJ na página de checkout e no e-mail de confirmação da sua compra. Controlador, na LGPD, é quem decide por que e como os dados são usados.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedido de cópia ou de exclusão, o canal é suporte@skorsquad.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Só existe aqui o que você digitou ou o que a compra gerou. Não compramos lista, não cruzamos seus dados com outras bases e não rastreamos você por aí.

2.1 Da compra

A Greenn processa o pagamento e nos envia nome, e-mail, telefone, CPF, o identificador da sua assinatura e os dados da venda (valor, meio de pagamento, situação e datas). O número do seu cartão nunca passa por nós nem fica com a gente. Ele vive no ambiente da Greenn, que é quem cobra.

2.2 Do formulário

Para montar o material: nome, sexo, idade, altura, peso, objetivo, nível de atividade, experiência de treino, quantos dias você treina, onde treina, horário, duração e esforço do treino, esportes que pratica, número de refeições por dia, preferência de café doce ou salgado, faixa de orçamento, restrições alimentares e dois campos de texto livre: o que não entra no seu cardápio e os alimentos que você prefere.

2.3 Do check-in semanal

Como foi a sua semana: aderência ao cardápio, nota de sabor, melhor e pior refeição, energia, fome entre refeições, quantos treinos você fez, intensidade, progresso percebido, sono, sensação com o corpo e um campo sobre dor fora do normal durante o treino. Tudo opcional, menos as duas primeiras perguntas.

2.4 Do assistente

As suas perguntas ao assistente e as respostas dele ficam apenas no seu navegador. Não guardamos essa conversa em banco nenhum. Para responder, o texto da pergunta e o seu material são enviados à Anthropic no momento da resposta (seção 4).

2.5 O que NÃO perguntamos

Não perguntamos sobre doença, medicamento, exame ou condição de saúde, e o material não substitui consulta com profissional de saúde habilitado.

Peso, altura, idade e sexo são dados do seu corpo, e nós tratamos com o mesmo cuidado que daríamos a dado sensível, mesmo quando a lei não exigiria. Já que existem campos de texto livre no formulário e no check-in, vale o pedido: não escreva ali diagnóstico, medicamento ou resultado de exame. Não precisamos dessa informação e ela não é usada para nada. Se você escrever mesmo assim, apagamos quando percebemos, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

A LGPD exige que todo uso tenha uma finalidade declarada e uma base legal. As nossas são estas, e não há nenhuma outra:

Não usamos os seus dados para publicidade, não fazemos perfil comportamental para anúncio e não vendemos nem alugamos dado nenhum. Se um dia quisermos usar o seu e-mail para algo fora da assinatura, pediremos o seu aceite antes, separadamente, e você poderá recusar sem perder nada do produto.

Só com quem faz o produto funcionar. Cada um recebe o mínimo necessário e nenhum deles pode usar os seus dados para finalidade própria:

Além desses, só divulgamos dado por ordem judicial ou exigência de autoridade competente, e nesse caso avisamos você, salvo quando a própria ordem proibir.

Bruno Skornicki e a equipe do SKOR SQUAD veem o seu formulário e o seu check-in para revisar o material antes de liberar. É trabalho humano em cima do que você respondeu, e é exatamente por isso que o material sai em até 24 horas em vez de na hora.

Supabase, Resend, Netlify e Anthropic são empresas de fora, e parte dos dados fica em servidores fora do Brasil. A LGPD permite isso quando a transferência é necessária para executar o contrato com você (art. 33, II, d), que é o nosso caso: sem esses serviços não existe área de cliente, não existe e-mail e não existe assistente.

Todos eles operam sob contrato, com cláusulas de proteção de dados, e recebem só o que precisam para a função descrita na seção 4.

• Enquanto a assinatura estiver ativa: tudo fica, porque é o que faz o produto funcionar.
• Depois do cancelamento: guardamos o formulário, o material e os check-ins por 12 meses, para o caso de você voltar e não querer responder tudo de novo. Passado esse prazo, apagamos.
• Dados de pagamento e nota: ficam pelo prazo que a lei fiscal e o Código Civil exigem, que chega a 5 anos. Esses não podemos apagar antes, nem a seu pedido.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
• Se você pedir exclusão: apagamos tudo o que não estiver preso a uma obrigação legal, e dizemos por escrito o que sobrou e por quê.

O artigo 18 da LGPD dá a você estes direitos, e todos valem aqui sem custo e sem justificativa:

• Saber se temos dados seus, e quais são.
• Receber uma cópia, em formato que dê para abrir e levar para outro lugar.
• Corrigir o que estiver errado ou desatualizado.
• Pedir a exclusão do que não for obrigatório guardar.
• Saber com quem compartilhamos, que é o que está na seção 4.
• Revogar um aceite que você tenha dado, quando o uso depender de aceite.
• Se opor a um uso que você considere indevido, e receber a nossa resposta por escrito.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@skorsquad.com do e-mail que você usou na compra. Respondemos em até 2 dias úteis e resolvemos em até 15 dias. Se a resposta não te satisfizer, você pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

• Tudo trafega por conexão criptografada, do seu navegador até o banco.
• O banco não é acessível pela internet aberta: nenhuma consulta sai do seu navegador direto para ele, toda leitura passa por uma rota nossa que confere a sua chave antes.
• O painel interno exige login com senha e segundo fator no aplicativo autenticador, e só e-mails de uma lista fechada entram.
• A sua área de cliente abre por um link com chave única, que é pessoal. Trate esse link como senha e não repasse.
• Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD, como a LGPD exige.

Não usamos cookie de rastreio, não temos pixel de rede social e não rodamos ferramenta de análise de audiência. Por isso não existe aviso de cookies aqui: não há nada para você aceitar ou recusar.

O que existe é só o necessário para a coisa funcionar:

• Na sua área de cliente: o seu material, a sua chave de acesso, a sua conversa com o assistente e a sua preferência de tema ficam guardados no seu próprio navegador, para a página abrir rápido e funcionar mesmo com internet ruim. Isso não sai do seu aparelho, e some quando você limpa os dados do site ou quando o acesso é encerrado.
• No painel interno: um cookie de sessão para manter Bruno e a equipe conectados. Não tem relação com você.

O SKOR SQUAD é para maiores de 18 anos. Não direcionamos o produto a crianças ou adolescentes e não coletamos dados deles de propósito. Se descobrirmos que uma assinatura é de menor de idade sem autorização de quem responde por ele, cancelamos, devolvemos o valor por inteiro e apagamos os dados.

Esta política muda quando o produto muda. Se a mudança alterar o que coletamos, para que usamos ou com quem dividimos, avisamos por e-mail antes de passar a valer. A data no topo desta página é sempre a da última versão.