Termos de uso

O SKOR SQUAD é um produto digital por assinatura. Você responde um formulário, e o Bruno e o time montam a sua sugestão de cardápio e a sua referência de treino no Método SKOR, entregues na sua área de cliente em até 24 horas, junto com um assistente que conhece esse material e com um novo ciclo a cada 12 semanas.

Ao concluir a compra você declara ter lido e aceito estes termos. Se não concordar com algum ponto, o caminho é não assinar, ou usar o direito de arrependimento da seção 5.

A empresa responsável pelo SKOR SQUAD está identificada por razão social e CNPJ na página de checkout e no e-mail de confirmação da sua compra. Se precisar desses dados antes de comprar, escreva para suporte@skorsquad.com.br.

O que você recebe é material educativo. A sua sugestão de cardápio e a sua referência de treino são montadas no Método SKOR a partir dos dados que você informou no formulário, e servem para estudo e para organizar a sua rotina. O material não é laudo, não é receita e não substitui consulta com profissional de saúde habilitado.

O SKOR SQUAD não realiza prescrição dietética nem prescrição de exercício, não avalia exames, não indica nem ajusta medicamento e não trata nenhuma condição de saúde.

Se você tem alguma condição de saúde, usa medicamento de uso contínuo, está gestante ou amamentando, procure um profissional antes de iniciar qualquer mudança de alimentação ou de treino. Nenhum resultado é prometido nem garantido: o que acontece com o seu corpo depende de fatores que estão fora do nosso alcance.

• A assinatura é trimestral, sem fidelidade e sem prazo mínimo de permanência.
• O valor cobrado é o que estiver exibido no checkout no momento da sua compra (hoje R$ 247). O pagamento é processado pela Greenn, que também emite as cobranças seguintes.
• A renovação é automática, na mesma data a cada três meses, até que você cancele. Cada cobrança gera aviso por e-mail.
• O material é refeito a cada 12 semanas, a partir de um formulário de check-in. Ou seja, cada cobrança corresponde a um ciclo de material, e isso está claro na página de vendas antes da compra.
• Uma mudança de valor só vale para os ciclos seguintes, avisada por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes que ela passe a valer.

Você pode cancelar quando quiser, a qualquer momento do ciclo, sem multa e sem precisar dar explicação. Não existe fidelidade, não pedimos motivo, não exigimos ligação e não existe etapa de retenção.

4.1 Como cancelar

Qualquer um destes dois caminhos vale, e você escolhe:

• Escreva para suporte@skorsquad.com.br do e-mail que você usou na compra, pedindo o cancelamento. Confirmamos por escrito em até 2 dias úteis, e a data que vale é a do seu pedido, não a da nossa resposta.
• Ou cancele direto no painel da Greenn, pelo link que está no e-mail de confirmação da sua compra. Nesse caso o efeito é imediato.

4.2 O que acontece depois do cancelamento

• As cobranças futuras param. Nenhum valor novo é cobrado depois do seu pedido.
• Você mantém o acesso à sua área, ao seu material e ao assistente até o fim do período que já estava pago.
• No fim desse período o acesso à área é encerrado. O material que você já salvou ou imprimiu em PDF continua sendo seu, e pode continuar usando.

4.3 O mês já iniciado

Fora do prazo de arrependimento da seção 5, o mês que já começou não é devolvido em proporção aos dias restantes, porque o material daquele ciclo já foi entregue e fica com você. O cancelamento vale para as cobranças seguintes.

4.4 Cobrança feita depois do cancelamento

Se por qualquer falha uma cobrança acontecer depois do seu pedido de cancelamento, o valor é devolvido por inteiro. Basta avisar em suporte@skorsquad.com.br e nós resolvemos, sem você precisar abrir contestação no cartão.

Nos primeiros 7 dias corridos depois da compra, você pode desistir e receber de volta tudo o que pagou, por inteiro, sem precisar justificar.

Esse é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele vale mesmo que você já tenha recebido, aberto e usado o material. Para exercer, escreva para suporte@skorsquad.com.br dentro do prazo. O que conta é a data do seu pedido.

• O reembolso é integral, sem desconto de taxa e sem retenção de valor pelo uso.
• A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento da compra. Solicitamos à Greenn assim que recebemos o seu pedido; o dinheiro aparecer na sua fatura depende do prazo da Greenn e da sua administradora de cartão, que não controlamos.
• O acesso à área de cliente é encerrado quando o reembolso é solicitado.

Se o seu material não ficar disponível na sua área em até 24 horas depois do envio do formulário, e a causa for nossa, você escolhe entre esperar a entrega ou receber de volta o valor integral do ciclo. Não há prazo mínimo nem condição para isso, e esse direito existe mesmo fora dos 7 dias da seção 5.

Se a demora vier de dado faltando ou incorreto no seu formulário, avisamos por e-mail e o prazo passa a contar da sua resposta.

Podemos encerrar o seu acesso, avisando por e-mail antes, em três situações: acesso compartilhado com outra pessoa, revenda ou redistribuição do material, e contestação de pagamento aberta no cartão sem que você tenha pedido cancelamento antes. Nesses casos o valor do período em curso não é devolvido.

Se decidirmos descontinuar o SKOR SQUAD como produto, avisamos com no mínimo 30 dias de antecedência, paramos as cobranças e devolvemos, em proporção, o que você tiver pago por período ainda não entregue.

O acesso é individual e nominal, ligado ao e-mail que você usou na compra. O material é para o seu uso pessoal: você pode imprimir, salvar e levar para quem quiser consultar, mas não pode revender, publicar, distribuir nem usar como base de um produto seu.

O Método SKOR, os textos, as imagens da biblioteca de exercícios e o software são de titularidade do SKOR SQUAD e de Bruno Skornicki. A assinatura dá a você o direito de usar, não a titularidade sobre eles.

O assistente incluído na sua área responde sobre o seu cardápio e o seu treino, explica escolhas, mostra como executar um movimento e devolve equivalências de alimentos que já existem na biblioteca. Ele não altera o seu material: mudanças de plano acontecem no check-in de 12 semanas.

Ele não responde sobre saúde, doença, medicamento ou exame, e nesses casos indica procurar um profissional. É uma ferramenta automatizada e pode errar, então trate as respostas como apoio, não como palavra final. O uso é limitado a 100 mensagens por mês por assinatura.

Os dados que você informa no formulário são usados para montar e refazer o seu material, para operar a sua área e para falar com você sobre a assinatura. O detalhe de quais dados, por quanto tempo e com quem são compartilhados está na Política de privacidade.

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, escrevendo para suporte@skorsquad.com.br.

Estes termos podem mudar. Quando a mudança afetar cancelamento, reembolso ou valor, avisamos por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes que ela passe a valer. A data no topo desta página é sempre a da última versão.

Falamos por e-mail, em suporte@skorsquad.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Estes termos são regidos pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão que venha destes termos.